شروط

يرجى قراءة جميع هذه الشروط والأحكام.

بما أننا نستطيع قبول طلبك وإبرام اتفاقية ملزمة قانونًا دون الرجوع إليك، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام للتأكد من أنها تتضمن كل ما ترغب به ولا تتضمن أي شيء لا يرضيك. إذا كان لديك أي استفسار، يُرجى الاتصال بنا على الرقم +44 (0) 1992 586 666.

تطبيق

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام على شراء البضائع بواسطتك ( التسجيل كعميل or لصحتك!نحن شركة Air Energy Limited، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 04403261، ويقع مكتبها المسجل في الوحدة 6، طريق فاونتن درايف، ميد لين، هيرتفورد، هيرتفوردشاير، SG13 7UB، وعنوان بريدها الإلكتروني [email protected]، ورقم هاتفها +44 (0) 1992 586 666 (الرقم المرجعي). التسجيل كمورّد or us or we).
2. هذه هي الشروط التي نبيع بموجبها جميع السلع لكم. وبطلبكم أيًا من هذه السلع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

التفسير

3. مستهلكة يعني فرداً يتصرف لأغراض تقع كلياً أو جزئياً خارج نطاق تجارته أو أعماله أو حرفته أو مهنته.
4. نوع العقد يعني ذلك الاتفاقية الملزمة قانونًا بينك وبيننا لبيع وشراء البضائع.
5. موقع التسليم يعني مقر المورد أو أي موقع آخر يتم فيه توريد البضائع، كما هو موضح في الطلب.
6. بضائع ويعني ذلك أي سلع نقوم بتوريدها إليك، بالعدد والوصف المحددين في الطلب.
7. الطلب يعني ذلك طلب العميل للبضائع من المورد كما هو موضح في طلب العميل أو في قبول العميل الكتابي لعرض أسعار المورد.

بضائع

8. وصف المنتجات كما هو موضح في موقعنا الإلكتروني، أو كتالوجاتنا، أو منشوراتنا، أو أي شكل آخر من أشكال الإعلان. جميع الأوصاف هي لأغراض التوضيح فقط، وقد توجد اختلافات طفيفة في اللون أو الحجم.
9. في حالة السلع المصنعة وفقًا لمتطلباتك الخاصة، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة أي معلومات تقدمها.

أساس البيع

10. إن وصف البضائع في موقعنا الإلكتروني أو كتالوجاتنا أو منشوراتنا أو أي شكل آخر من أشكال الإعلان لا يشكل عرضًا تعاقديًا لبيع البضائع.
11. عند تقديم الطلب، يمكننا رفضه لأي سبب من الأسباب، على الرغم من أننا سنحاول إخبارك بالسبب دون تأخير.
12. لا يتم إبرام عقد للبضائع المطلوبة إلا عند قيام المورد بإرسال بريد إلكتروني إلى العميل يفيد بقبول الطلب، أو عند قيام المورد بتسليم البضائع إلى العميل، أيهما أسبق.
13. أي عرض أسعار صالح لمدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ إصداره، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا أو نقوم بسحبه صراحة في وقت سابق.
14. لا يجوز إجراء أي تعديل على العقد، سواء كان ذلك يتعلق بوصف البضائع أو السعر أو غير ذلك، بعد إبرامه إلا إذا وافق العميل والمورد على التعديل كتابةً.
15. نعتزم أن تنطبق هذه الشروط والأحكام فقط على أي عقد تبرمه بصفتك مستهلكًا، حيث نبرم نحن، المورد، وأنت، العميل، العقد في أي من مقرات أعمال المورد، ولا يكون هذا العقد (أ) عقدًا تم تقديم عرض بشأنه من قبل العميل بحضور كل من المورد والعميل في مكان آخر، أو (ب) عقدًا تم إبرامه مباشرةً بعد مخاطبة العميل شخصيًا وبشكل فردي بحضور كل من المورد والعميل في مكان آخر. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب عليك إبلاغنا بذلك، حتى نتمكن من تزويدك بعقد مختلف بشروط أكثر ملاءمة لك، والتي قد تكون، بطريقة ما، أفضل لك، كمنحك حقوق الإلغاء بموجب قانون حماية المستهلك. مقرات الأعمال تعني محلات البيع بالتجزئة الثابتة التي نمارس فيها أعمالنا بشكل دائم، أو، في حالة محلات البيع بالتجزئة المنقولة، بشكل معتاد.
16. تُضاف رسوم على الشهادات، عند الحاجة، إلى حساب العميل. تُرفق الشهادات مع البضائع عند الشحن، ما لم يُطلب خلاف ذلك عند تقديم الطلب. يتحمل العميل مسؤولية إبلاغنا عند تقديم الطلب في حال الحاجة إلى نسخ إضافية من المستندات، وقد يترتب على ذلك تكاليف إضافية.

السعر والدفع

17. سعر البضائع وأي رسوم توصيل إضافية أو رسوم أخرى للبضائع، والسعر الإجمالي لها والرسوم، هو السعر المحدد في قائمة أسعارنا السارية في تاريخ قبولنا للطلب أو أي سعر آخر قد نتفق عليه كتابةً.
18. سيتم توضيح ضريبة القيمة المضافة في عرض الأسعار والفاتورة، عند الاقتضاء، وفقًا لسعر الضريبة الساري وقت الطلب. وسيظهر سعر الضريبة في سطر منفصل بجانب المنتجات المدرجة. ولن تُطبق ضريبة القيمة المضافة على الطلبات من خارج المملكة المتحدة.
19. يجب سداد ثمن البضائع قبل 14 يومًا على الأقل من موعد التسليم. يجب الدفع نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي أو بتقديم بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم مع طلبك، ويمكننا تحصيل المبلغ فورًا أو قبل تسليم البضائع.
20. يحق للبائع تعديل السعر المحدد دون إشعار مسبق لتصحيح الأخطاء والسهو في العقد، وأخذ أي تغيير قبل تاريخ التسليم في تكلفة العمالة والمواد والخدمات المتعاقد عليها من الباطن أو النقل التي تؤثر بشكل مباشر على تكلفة تصنيع أو توريد السلع و/أو الخدمات بالنسبة للمشتري.
21. يحق للبائع زيادة سعر العقد في حالة تكبد نفقات إضافية بسبب التأخير أو عدم إعطاء المشتري التعليمات اللازمة للبائع أو في حالة تعليق العمل على البضائع و/أو الخدمات وفقًا لتعليمات المشتري.
22. تُعتبر أسعار الفواتير المبدئية سارية لمدة 14 يومًا من تاريخ إصدارها، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. قد تخضع الفواتير المبدئية التي لم تُدفع خلال فترة صلاحيتها البالغة 14 يومًا لتغيير في الأسعار بعد انتهاء صلاحيتها.
23. يُطلب من أصحاب حسابات الائتمان دفع الفواتير في نهاية الشهر بالإضافة إلى 30 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة.

قابلية القسمة

24. يجوز للبائع تسليم البضائع والخدمات على دفعات منفصلة. تُصدر فاتورة لكل دفعة على حدة، ويتم سدادها وفقًا لأحكام العقد. تُعتبر كل دفعة عقدًا مستقلاً، ولا يُخول إلغاء أو إنهاء أي عقد متعلق بدفعة معينة العميلَ الحق في رفض أو إلغاء أي عقد أو دفعة أخرى.

مدة التسليم

25. ما لم ينص العقد على خلاف ذلك، يلتزم المشتري بترتيب استلام أي بضائع تم شراؤها من مقر البائع خلال 21 يومًا من تاريخ إخطاره بتوفر البضائع للاستلام. تُفرض رسوم حجز بعد انقضاء فترة الـ 21 يومًا بنسبة 5% من قيمة الطلب (قبل ضريبة القيمة المضافة). يجب دفع أي رسوم حجز مستحقة قبل استلام البضائع.
26. في حال قيام البائع بترتيب توصيل البضائع إلى مقر المشتري، أو أي مكان آخر يحدده المشتري، فعلى المشتري ضمان إمكانية توصيل البضائع وتفريغها بسهولة في الوقت والمكان المتفق عليهما. ويتحمل المشتري مسؤولية استلام البضائع وتفريغها عند توصيلها.
27. في حالة استلام العميل للبضائع من المورد، سيتم تطبيق شروط التسليم من المصنع (Ex-Works).
28. في حال قيام المورّد بالتسليم إلى العميل، سيتم تطبيق شروط التسليم DDU (التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية). يتحمل العميل مسؤولية جميع رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الأخرى المطبقة.
29. على الرغم من أن البائع سيبذل كل الجهود المعقولة للالتزام بأي تاريخ إرسال أو تسليم، إلا أن البائع لا يتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن التأخير مهما كان سبب حدوثه.
30. في حال استلام المشتري للبضائع من المصنع، يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من مطابقة تغليف البضائع للمعايير. بمجرد استلام المشتري للبضائع، لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي أضرار قد تحدث من نقطة الاستلام وأثناء النقل. في حال طلب صور للبضائع المغلفة، يجب طلب ذلك عند تقديم الطلب لكي توفرها شركة "إير إنرجي". لن يتمكن البائع من تسليم البضائع من الموقع إلا بعد تقديم رقم طلب البيع الخاص بالبائع كمرجع عند الاستلام.
31. يلتزم المشتري بإخطار البائع كتابياً في غضون سبعة أيام من أي تسليم أو استلام لأي بضائع في حالة وجود أي نقص أو تلف، ويتعهد المشتري بعدم استخدام جزء من البضائع أو التصرف فيها بأي شكل من الأشكال دون منح البائع فرصة معقولة لفحص البضائع.
32. لا يحق للمشتري المطالبة بأي تعويض ضد البائع فيما يتعلق بأي نقص أو تلف أو عيب ما لم يتم استيفاء متطلبات البند السابق.

المخاطر والعنوان

33. يتحمل المشتري مسؤولية أي فقدان أو تلف للبضائع من وقت استلامها من مقر البائع، أو من وقت مغادرتها مقر البائع إذا كان البائع هو من سيقوم بتسليمها، وفي حالة حدوث أي فقدان أو تلف للبضائع بعد انتقال المسؤولية إلى المشتري، ولا يعفي ذلك المشتري من مسؤولية دفع جميع المبالغ المستحقة للبائع فيما يتعلق بالبضائع.
34. يقع التزام ضمان البضائع من وقت انتقال المخاطر إلى المشتري على عاتق المشتري ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
35. يتعهد البائع بتقديم كل المساعدة التي يطلبها المشتري بشكل معقول لتمكينه من متابعة أي مطالبة ضد شركات النقل أو غيرها فيما يتعلق بفقدان أو تلف أي بضائع بعد انتقال المخاطر إلى المشتري.

سحب الأموال

36. في حال رغب المشتري في إلغاء الطلب، يجب إخطار البائع كتابيًا في أقرب وقت ممكن. ونظرًا لطبيعة المواد المباعة، تختلف المدة الزمنية لقبول الإلغاء بين الموردين، لذا لا تضمن شركة "إير إنرجي" إمكانية الإلغاء.
37. في حال الموافقة على الإلغاء، قد تُفرض رسوم إعادة التخزين و/أو رسوم الإلغاء، وسيتم إبلاغ المشتري بها عند قبول الإرجاع. يتحمل المشتري مسؤولية تغطية جميع تكاليف شحن البضائع المُعادة.
38. لن تُقبل المرتجعات إلا إذا كانت البضائع في حالتها الأصلية الجديدة وفي عبوتها الأصلية. وتحتفظ شركة "إير إنرجي" بحق رفض المرتجعات في حال كانت حالة البضائع غير مرضية بعد فحصها.

Conformity

39. يقع على عاتقنا واجب قانوني في توفير البضائع بما يتوافق مع العقد ، ولن نتقيد بذلك إذا لم تف بالالتزام التالي.
40. عند التسليم ، سوف:
    • أن تكون ذات جودة مرضية ؛
    • أن يكون مناسبًا بشكل معقول لأي غرض معين تشتري من أجله السلع التي تعرفت عليها قبل إبرام العقد (إلا إذا كنت لا تعتمد فعليًا أو يكون من غير المعقول بالنسبة لك الاعتماد على مهارتنا وحكمنا) و أن يكون لائقًا لأي غرض تمسك به أو نص عليه العقد ؛ و
    • تتفق مع وصفهم.

قوة قهرية

41. لا يكون البائع مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالمشتري أو يتحمله نتيجة لعدم تنفيذ البائع أو تأخيره في تنفيذ التزاماته بموجب أي عقد مع المشتري إلى الحد الذي يحدث فيه ذلك لأي سبب كان خارج عن السيطرة المعقولة للبائع بما في ذلك دون الإخلال بعموم ما سبق أي فعل من أفعال الله أو الحرب أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات أو الإغلاقات أو النزاعات التجارية أو نقص المواد أو انهيار الآلات أو الحريق أو الحادث أو الانفجار وفي حالة حدوث أي من هذه الأحداث يحق للبائع إلغاء أو تعليق تنفيذ هذا العقد.
42. يجب قراءة وتفسير كل بند من البنود وكل بند فرعي من البنود الواردة في هذه الشروط بشكل مستقل عن جميع البنود والبنود الفرعية الأخرى، وذلك بقدر ما يسمح به السياق، بحيث إذا تم اعتبار بند أو أكثر من البنود أو البنود الفرعية الواردة في هذه الشروط غير صالحة، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وإنفاذ البنود والبنود الفرعية المتبقية.

الخصوصية

43. خصوصيتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
44. يجب قراءة هذه الشروط والأحكام جنبًا إلى جنب مع سياساتنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط التي يمكن العثور عليها على موقعنا الإلكتروني، وهي إضافة إليها.
45. لأغراض هذه الشروط والأحكام:
    • قوانين حماية البيانات ويعني ذلك أي قانون ساري المفعول يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
    • "اللائحة العامة لحماية البيانات" يعني ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.
    • "مراقب البيانات"، "البيانات الشخصية" و 'يعالج' سيكون لها نفس المعنى الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
46. نحن جهة مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها عند تزويدكم بالسلع.
47. عندما تقوم بتزويدنا بالبيانات الشخصية حتى نتمكن من توفير السلع لك ، ونقوم بمعالجة تلك البيانات الشخصية أثناء تزويدك بالسلع ، سنلتزم بالتزاماتنا المفروضة بموجب قوانين حماية البيانات:
    • قبل أو في وقت جمع البيانات الشخصية ، سوف نحدد الأغراض التي يتم من خلالها جمع المعلومات ؛
    • سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط للأغراض المحددة ؛
    • سنحترم حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ؛ و
    • سننفذ التدابير الفنية والتنظيمية لضمان أمان بياناتك الشخصية.
48. لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بخصوصية البيانات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

باستثناء المسؤولية

49. لا يُعفى المورّد من المسؤولية عن: (أ) أي فعل أو امتناع احتيالي؛ أو (ب) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال أو إخلال المورّد بالتزاماته القانونية الأخرى. مع مراعاة ذلك، لا يتحمل المورّد المسؤولية عن: (أ) الخسارة التي لم يكن من الممكن توقعها بشكل معقول من كلا الطرفين وقت إبرام العقد، أو (ب) الخسارة (مثل خسارة الأرباح) التي تلحق بنشاط العميل التجاري أو الحرفي أو المهني والتي لا يتكبدها المستهلك العادي، وذلك لأن المورّد يعتقد أن العميل لا يشتري البضائع كليًا أو جزئيًا لأغراض نشاطه التجاري أو الحرفي أو المهني.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي والشكاوى

50. لأي شكاوى، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]ستُقرّ شركة "إير إنرجي" باستلام الشكاوى خلال يوم عمل واحد، وستسعى جاهدةً لحلّ المشكلة في أسرع وقت ممكن. يخضع هذا العقد (بما في ذلك أيّة مسائل غير تعاقدية) لقانون إنجلترا وويلز.
51. يمكن تقديم النزاعات إلى اختصاص محاكم إنجلترا وويلز أو ، حيث يعيش العميل في اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية ، في محاكم اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية على التوالي.

يرجى قراءة جميع هذه الشروط والأحكام.

بما أننا نستطيع قبول طلبك وإبرام اتفاقية ملزمة قانونًا دون الرجوع إليك، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام للتأكد من أنها تتضمن كل ما ترغب به ولا تتضمن أي شيء لا يرضيك. إذا كان لديك أي استفسار، يُرجى الاتصال بنا على الرقم +44 (0) 1992 586 666.

جميع الحقوق محفوظة © 2026